Tom Phillip Zenker Digital Marketing Agentur GmbH
Nutzen Sie die Instagram Antwortzeit als Marketing Instrument für mehr Vertrauen in Ihre Marke.
Folgen Sie Ihrer individuellen, thematisch relevanten Marketing Strategie für Organic und Ads.
Analysieren Sie die Aktivitäten Ihrer Marketing Kanäle für Optimierungen zur Steigerung der Abschlussrate.
Die Anzeige der durchschnittlichen Antwortzeit ist keine neue Erfindung: Es gibt sie schon länger in der Meta-Gruppe, auf Facebook oder WhatsApp zum Beispiel, doch beim neuen Instagram Messenger Update scheiden sich die Geister.
Was ändert das neue Feature und wie relevant ist die Zeit-Anzeige für Social Media Marketing? In diesem Blog Post verraten wir spannende Hintergrundinformationen, die uns und unseren Kund:innen das Social Media Marketing erleichtern sollen.
Wir haben Vor- und Nachteile des Instagram Messenger Update gesammelt und die neue Anzeige auf den Prüfstand gestellt.
10+ Jahre Know-how
Seit über 3650 Tagen steht bei uns Digital Marketing im Mittelpunkt.
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Wir haben enorme Wachstumssprünge nach 1-3 Monaten erzielt.
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Wir helfen von der Konzeption bis über die Veröffentlichung hinaus.
Social Media ist heute zu einem der wichtigsten Marketinginstrumente im Marketing-Mix erfolgreicher Unternehmen geworden. Besonders für kleine bis mittelständische Unternehmen mit begrenztem Marketingbudget sind Social Media Postings und Social Media Ads eine geeignete Möglichkeit, potenzielle Neukund*innen mit verhältnismäßig geringen Kosten anzusprechen und zu erreichen.
Wir bieten Ihnen professionelles Social Media Marketing zum monatlichen Festpreis – individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Unsere persönliche Betreuung durch erfahrene Social Media Manager*innen bildet dabei die Basis, um Ihre Reichweite bis auf ein Maximum zu pushen.
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Seit kurzem zeigt die Social Media App Instagram seinen User*innen an, wie lange ein Account in der Regel benötigt, um bei Instagram auf Nachrichten reagieren.
Die Anzeige findet man direkt auf dem Call-to-Action-Button „Nachricht“ eines Instagram Accounts. Allerdings kann dieses neue Feature noch nicht von jedem*jeder Instagram User*in gesehen werden. Es scheint sich also bisher nur um einen Testlauf zu handeln.
Auf Instagram kann man in persönlichen bzw. direkten Nachrichten Textnachrichten, Fotos und Videos an eine oder mehrere Personen senden. Seit kurzem zeigt die Social Media Plattform dort auch an, wie lange sich ein*e Nutzer*in durchschnittlich Zeit lässt, um auf Nachrichten in der App zu antworten.
Dabei stellt sich sicherlich für viele Instagramer*innen und Social Media Marketer*innen die Frage, ob diese Anzeige notwendig ist und wann sie relevant sein kann.
Als der PR Berater und Social-Media-Experte Ahmed Ghanem die neue Zeitanzeige in seinen Instagram Nachrichten entdeckt und einen Screenshot davon auf Twitter geteilt hatte, waren die Reaktionen darauf gemischt.
Um zu prüfen, ob auch Sie das neue Feature mit Ihrem Instagram Account nutzen können, klicken Sie zum Test einfach auf ein anderes Profil und tippen Sie auf „Nachricht“. Die Antwortzeit Ihres gegenüber müsste Ihnen dann im Chat erscheinen.
Neben einigen anderen User*innen äußerte sich unter anderem der Social Media Analyst Matt Navarra dazu, indem er daraufhin twitterte:
„My friends really don’t need to know this, Instagram“
Viele Supporter*innen teilen seine Meinung, wenn es um die private Nutzung des Instagram Accounts geht: Bekannte und Freund*innen müssen nicht unbedingt wissen, wie lange man zum Beantworten von Nachrichten braucht.
Auch wenn diese neue Anzeige der Antwortzeit für die private Nutzung eher unbedeutend erscheint, kann sie im Bereich der Öffentlichen Kommunikation (Public Relations) und im Social Media Marketing auch entscheidende Vorteile bedeuten.
Dank dem Social Media Marketing auf Instagram sind Sie Ihren Kund*innen jetzt noch näher, denn rund jede*r dritte*r Instagramer*in nutzt die Plattform, um dort Marken und Dienstleistern zu folgen.
Besonders für online vertretene Marken oder auch für Influencer*innen, deren Daily Business zu einem großen Teil auf Instagram stattfindet, kann die Reaktionszeit auf Nachrichten ausschlaggebend sein, ob Sie als Marke interessant bleiben.
Sie möchten noch mehr über Social Media Marketing erfahren? Dann stöbern Sie doch einfach noch etwas in unseren vielen weiteren, informativen Artikeln zum Thema Online Marketing!
Als Teil der Meta-Unternehmensgruppe verweist Instagram bei einer Pressemitteilung zum neuen Feature auf die kommunikative Funktion der Plattform und deren Ziel, „Instagram zum besten Ort für Unterhaltung und den Austausch mit anderen zu machen [und] Nutzer*innen das bestmögliche Erlebnis bieten zu können“.
Wenn Sie mehr über das Instagram Messenger Update und seine Features lernen möchten, können Sie die wichtigsten FAQs auch direkt im Instagram Support nachlesen:
Die neue Anzeige im Instagram Messenger Update, die von nun an die Antwortzeit eines jeden Nutzers bzw. einer jeden Nutzerin angibt, ist vorerst nur ein Experiment, das – neben vielen anderen mini Updates der vergangenen Wochen und Monaten – live getestet werden soll.
Wie auch im Facebook Messenger, wo diese Anzeige schon länger fest integriert ist, handelt es sich dabei um ein kleines Feature, das eher wenig bis keine Auswirkungen auf den bzw. die einzelne*n Nutzer*in hat.
Nichtsdestotrotz kann die Anzeige, wie lange ein Account für seine Antwort im Chat benötigt, im direkten Austausch mit Kund*innen oder Interessent*innen interessant werden. Eine gut funktionierende B2C Kommunikation ist heutzutage unerlässlich und zählt zu den großen Erfolgsgaranten für starke Marken im digitalen Zeitalter!
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